互联网应用软件衰落记:属于超级APP的时代过去了?
但是用户真的需要这些功能的优化和增加吗不一定
虽然他们的目的可能是为了引流,留存率和广告费,但不妨碍我们意识到,这些零碎功能的急剧增加并没有带来更多的用户和高活跃度,有些app甚至走上了不归路。
按照乔布斯的理解,一个好的产品应该是科技和人文的交汇点而在中国,产品经理们并没有从这套规则中找到边界,反而变成了:产品越小,差异越大,东西越大,越普遍比起重新开一个垂直产品,在原有应用土壤的基础上,注入更多的板块和可能性,让它变得更大更全,成为一个超级软件,莫名其妙地成为所有玩家的商业共识
在这样一个功能不再稀缺的时代,有特色的独立产品已经很少见了,硅谷的SaaS公司就是最好的例子在家里,大家的解决办法就是生态,大鱼吃小鱼,小鱼吃小虾比如大公司通过制定标准和开放的接口,把小企业和原来的细化联系起来,小程序也是如此但是这种方法也带来了新的问题:谁来带头,你为什么要带头
01.一个产品要加多少功能才能变成垃圾。
早在2007年,乔布斯就推出了第一代iPhone当时他并不想在智能手机上安装应用,而是把智能手机当成云服务的终端,通过浏览器搜索访问网站,因为当时手机在计算,续航,存储等能力上表现不佳可是事与愿违第二年,他发现访问网页的速度太慢了同年,他发布了Appstore此时,苹果开始构建应用生态系统
三年后,《连线》在一篇《Web已死,互联网永存》的文章中指出,过去几年数字领域最大的变化之一就是从开放的互联网过渡到半封闭的网络平台这些平台为智能手机带来了各种应用伴随着越来越多的人使用app,后者提供的服务让用户不再关注搜索本身,而是获得它
当时这篇文章认为:App正在取代Web,苹果的iTunes+App模式迎来了互联网的新时代事实确实如此作为移动互联网爆发的节点,除了2010年iPhone 4的诞生,随后的App市场也迎来了量和量的双爆发
据相关媒体报道,2013年,阿里巴巴内部的移动互联网开发产品已经达到近30款除了王新,来往,手淘和支付宝,O2O等本地生活移动应用也在重点发展计划中除了入股新浪微博,阿里还先后投资了陌陌,快快等公司,斥资8000万美元收购移动应用服务平台友盟,填补社交和移动短板
但即便如此,正如当时的负责人曾鸣所说:阿里还没有找到统一的移动用户平台意味着在一段时间内,阿里巴巴的移动产品仍然是差异化的功能,不同产品之间的功能差异使其单点
All One和Best of同类产品处于天平的两端,市场和玩家都更喜欢后者。
当时国内大部分主流app的安装包容量虽然从kb涨到了mb,但都控制在5MB以内,手机内存空间基本维持在16—32G左右,对大多数人来说根本用不完这也意味着当时的app大多个性鲜明,产品内部功能统一平台中几乎没有不必要的功能,不需要相互唤醒和后台活动,也没有不合理的文件存储机制
02.做游戏规则的制定者。
拐点出现在2017年伴随着三大运营商陆续降低流量资费,移动互联网用户逼近10亿,硬件更新,存储空间释放,社交,娱乐,办公等功能整合智能手机的角色从工具变成了电子器官
QuestMobile的数据显示,以移动互联网流量红利高峰为背景,截至2018年上半年,中国市场app数量超过406万从用户的角度来看,35 apps已经能够满足大部分需求从抢占市场到争夺流量,最大限度地抢夺用户时间成为玩家心照不宣的阴谋,app的体量也迅速膨胀
有开发者曾在博客中感叹:现在是BAT的天下,App独立存在的空间不断被挤压独立App想占领市场地位,时间不多了经过几轮验证,最重要的入口依然稳定,比如电商,娱乐,本地生活等App头部,这也意味着App格局逐渐稳定所以BAT厂商开始利用自己主流app的优势,开放小程序和各种入口来留住客户
虽然人们嘴上说倡导开放,但在产品使用上,生态不仅仅意味着便捷,更意味着新一轮的圈地和商业闭环最终,所有的赢家都希望实现统一,因为他们知道,一旦他们变得无处不在,他们就会成为游戏规则的制定者
03.策略不清晰的产品就是坑。
作为智能手机的开创者,iPhone 4内存的三个版本分别是512MB+8GB,512MB+16GB和512MB+32GB过去16GB内存的手机时代已经一去不复返了,取而代之的是8GB+256GB甚至12GB+512GB的巨大内存体积
根据QuestMobile的数据,如果把MAU超过1亿作为安装必备的应用标准,那么现在已经有25款app超过了标准线,覆盖了通讯,电商,地图,短视频,资讯,浏览器,本地生活,游戏等生活的各个角落在此基础上,如前所述,App对设备内存的占用处于不断扩大的阶段,最明显的表现就是功能的叠加和臃肿
早在几年前,就有人发起绿色应用公约,解决App臃肿的问题后来工信部牵头成立了统一推送联盟,旨在减少app专门加入推送消息的无关代码和功能可是,这些都没有起到什么作用,实际的反应也很少
2013年百度世界大会上,百度首次推出轻应用模式,利用搜索框直接搜索app,实现即时搜索和使用这种模式虽然没有被持续关注,也算是小程序的前身,但是小程序在平台上背书,尤其是对于玩家来说,认为把运营,支付等流程委托给小程序,无异于给了腾讯半条命
那么,如何才能做到轻便安全的双保险呢。
以美团为例去年,美团极简App上线,专注于生鲜果蔬和日常生活百货的购买官方的描述是精简优化版,跑得快,省流量从单一功能来看,美团极简版相比美团,更偏重于购买一开始只保留美团优选和电商,后来增加了外卖服务,属于到店和到家的服务集合
简化版被视为对用户需求的进一步细分,在获客成本越来越高的情况下,采用增量转存量的方式运营但今年,事情有了转机,app store里再也找不到美团的简体版了取而代之的是美团快递版安卓此外,还有微博快车版,Tik Tok快车版,汽车快车版等产品经理开始意识到极速不是极小,它的字面意思并不能代表产品的实际用途
如果我们对比一下各种极速版App和原版的安装包大小,会发现两者并没有太大的区别即使在美团极速版中,应用首页上方依然保留了获得免费水果,每天获得现金,走路挣钱等游戏功能有些极速版甚至还增加了其他功能,比如极速版在Tik Tok和Aauto faster推广的看视频赚红包功能,其实就是吸引下沉市场的一种方式
这时,我们发现了一个神奇的现象如果说过去推地,扫码当礼物下载App的方式属于向外营销,向内引流,那么现在App里的功能丰富到臃肿,连脱离自身产品特性的功能都有了无论是打造极速版还是内置游戏,结果都是一样的:想不出什么好的创新点子,就把能想到的都加进去最后大家做的越来越像,分分合合做一个体双应用导流
4.互联网应用生态:百感交集。
一个App的功能太多太乱有人说这不应该怪程序员,应该怪产品经理但是产品策划是不是什么都不做就把自己卷进去了当然不是
尤其是在当前大厂优化蔚然成风的时代,市场竞争激烈,kpi考量严峻,领导说我们不能落后别人,大平台有流量,于是产品经理把意思传达给了程序员,程序员看着面前的山发呆,然后只是不停的忙着各种业务和功能。
畸形的市场产生畸形的内卷,无序的发展导致无限的内耗。
但实际上,产品朝着大而全的方向发展,并不是市场应有的样子300年前,亚当·斯密就说过:充分的市场竞争自然会迫使社会进行专业分工在目前高度竞争的状态下,产品的功能越来越多,功能越来越精细化,垂直化,很难做出一个通用的产品
玩家更容易从细分市场进入市场,因为越小的东西越不一样,而越大的东西越普遍比如过去十年,B端软件,垂直功能软件无论是数量还是市值都出现了井喷,上市软件总市值从700多亿美元飙升到6500多亿美元
矛盾也在这一刻爆发,因为更窄更专注的定位会拉低垂直赛道的天花板在市场普遍被高估,互联网巨头坐镇的情况下,国内大部分玩家其实很难独立生存关系链,移动用户的积累和流量入口的开发,大厂是天然的流量池,用户多,需求大,以至于对于创业公司来说,被收购成为理想的归宿对于大厂来说,与其花时间去积累
这股风潮甚至从中国吹到了硅谷,焦虑的脸书开始约会招聘,Snap加入了小程序,优步不满意外卖,开始送药一个小时曾经,谷歌,脸书,网飞,油管泾渭分明,甚至跨界壁垒都无法打破谷歌的电子邮件,搜索,人工智能,网盘,社交网络和其他应用程序可以覆盖整个屏幕
根据e营销人的数据,最近几年来用户手机的使用时间明显增加,但用户并没有下载更多的appComScore发布报告指出,用户下载付费意愿降低,低频app会被清理掉存储空间,这和国内的情况差不多用户手机中的移动应用数量正在接近饱和点
从争流量到争时长,任何一个做功能更新的平台都很快会被其他平台盗用。视频,社交网络,电子商务,旅游,钱包...........................................................................................................................................................
如果你对上个世纪的美国铁路运动有所了解,统一开放的标准让这个行业迅速繁荣起来,但是1920年左右美国有186条铁路干线,现在只剩下7家铁路公司这也是绝大多数行业和产品都会踏入且无法逃脱工业化规律的同一条河流:创造,传播,普及,垄断,维护显然,巨人已经到了最后阶段
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