隔离客人情绪怎么样各类物资充裕吗日前，湖南省酒店旅游发展集团芙蓉华天大酒店党支部书记，总经理邓士杰一出院，就返回酒店投身工作

日前，芙蓉华天被征召为隔离点作为省属企业，芙蓉华天迎难而上，主动担当，以邓士杰为代表的80余名工作人员日夜奋战在隔离一线，无私的关爱让隔离客人感受到家的温暖

与时间赛跑，12小时升级为隔离点

接到这个通知，我的内心是忐忑的但我们作为国企，承担这样的任务，义不容辞邓士杰告诉记者

时间紧，任务重，邓士杰迅速将已经下班的各部门负责人召集起来开会，部署，落实各项工作。

会议一结束，各部门即刻分头行动，6小时内协调了所属街道，卫健委，派出所等部门，把各项前期工作全部对接好。。

当晚，客房部加班加点工作到次日凌晨3时，对15层，306间客房进行了消杀第二日一早，芙蓉华天又组织员工分批外出采购，几小时内购置了10万元的生活和应急物资

除了这些标准化的准备工作，芙蓉华天还劝离了90余名住店房客及一定数量的租户芙蓉华天综合部部长陈艳青坦言，劝离工作让我们非常为难，作为服务行业，客户是第一位的但特殊时期特殊措施，我们坦诚布公，客人也通情达理，还是很顺利在短时间内清空了酒店

最终，接到任务后仅12个小时，芙蓉华天就完成各项准备工作，升级为一个高标准的隔离点。

用心用情，让隔离客人感受家的温暖

作为老牌星级酒店，自成为隔离点以来，芙蓉华天所有员工用心用情，确保隔离客人生活无忧，情绪稳定。

每日凌晨4时，餐饮部黄宽宏就在厨房忙碌起来先熬煮小米粥，随后将洗净切断的25公斤红薯，150根玉米及馒头，发糕依次放进蒸柜，接着处理近300个鸡蛋

龙雪娇负责晚班工作，为确保第一时间为隔离客人提供服务，干脆一直坐在酒店走廊3月31日凌晨1时，706房隔离客人突发胃痛，急需药物龙雪娇接到诉求后，迅速对接门卫等环节，确保将药品及时送到客人手上

陈艳青透露，作为团队的带头人，邓士杰更是身先士卒，带病工作。

日前，邓士杰的胆囊炎突然发作，腹痛难忍但考虑到隔离客人刚刚入住，她强忍疼痛，坚持现场调度5天后，酒店稳定运行，她才赶赴医院就诊，并住院手术

10余天下来，芙蓉华天工作人员的无私关爱，贴心服务让隔离客人无比感动。

为确保应隔尽隔，形成闭环，绍兴除了征用符合隔离条件的宾馆，该市上虞，越城，柯桥连夜启动隔离观察点建设，用于集中隔离密接人员，阻断疫情传播风险。在该隔离点的抗疫服务群中，除了经常出现的满屏点赞，一位隔离客人还晒出一幅家的书法作品，并留言:温暖如家，非常感谢!

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