，菜鸟公众号宣布联合淘宝对涿州受灾出版社、图书公司等提供物流支持，为需要转运图书的商家提供分仓转仓服务，支持商家快速入库发货。对短期内无法发货的商家，菜鸟支持切换其他区域仓库发货，同时对受灾地区的商家上线淘宝天猫物流发货免责条款。

目前菜鸟已在离涿州最近的仓库开设“图书应急专仓”，开放超 5000 平米的场地并协调运力；同时还将提供河南、武汉等地图书产业链附近的仓库，为涿州受灾图书商家提供分仓服务，协助商家将新书就近入仓。

除了涿州本地商家外，不少外地图书商家也遭受严重损失，出现短期无法发货的情况。对此，若受灾商家在其他地区仓库有备货，菜鸟联合淘宝支持商家切换其他仓发货。

IT之家此前报道，淘宝上线了“涿州图书专场”，涵盖涿州受灾书、受灾书店、爱心传递、受灾现场四大版块，为更多受灾小店的书籍推广，展现受灾地区的现场视频。淘宝搜索“我为涿州买本书”即可进入会场。

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