为了给用户提供更好的保险理赔服务，减少用户等待的时间，水滴保不断加大理赔服务投入，用科技手段为保险理赔提速。

水滴保

2021年9月2日，水滴保对理赔系统进行了进一步升级：申请赔款金额在1万元以内、材料齐全且事故责任明确的理赔案件，将自动进入“极速理赔”服务通道。水滴保联动保险公司提供整套服务支持，以确保在1-3个工作日内向上述案件类型用户出具理赔结论；水滴保还新增智能预测结案时间的功能，让用户能够随时掌握理赔预计耗时和进展，最大程度降低其等待过程中的焦虑感。

为简化用户操作，水滴研发的智能理赔系统能够助力保司以最快速度、最大精度处理理赔案件。基于OCR技术，能够实现对用户的理赔单据自动识别，支持全国90%以上地市级公立医院单据。用户只需按照提示上传或补充资料，极大地简化了操作难度，缩短了理赔等待时间。

水滴保是水滴公司（NYSE:WDH)2017年5月推出的互联网保险经纪平台，运营主体为水滴保险经纪有限公司，是中国银保监会批复的全国性保险经纪公司。公司一直以“用互联网科技助推广大人民群众有保可医，保障亿万家庭”为使命，致力于用科技助推普惠保险，提供更多高性价比的产品和极致的服务体验。

截至2022年一季度末，水滴保服务的保险客户数超过1.11亿，付费保险客户数超过了2880万。