必要商城毕胜:“流量”也要“留量”,消费者信任最重要!
不管是对于企业来说,还是电商平台来说,最为重要的就是消费者。想要成功,就一定要获取到消费者的信任。在毕胜所著的《流量是蓝海》一书中,讲述了在流量是红海的大背景下,一家新型创业公司如何突破流量困局,并在商业模式、服务、品控、拉新、增长等方面持续创新,通过获得大量用户的口碑和信任,找寻到属于自己的流量蓝海。
区别于传统流量模式,这种流量模式更注重数学之美,将用户的心理活动以数学逻辑贯穿,做出用户心理行为分析的数据图,更好地把握用户每一个动作背后的心理变化,最终达成良好的流量获取和转化效果。
并以必要商城实践中的应用为例,从“有数”、“有钱”、“有货”、“有情”、“有趣”五个维度分别讲了流量、消费心理、产品策略、情感链接和满足用户好玩儿的天性。
从实战角度出发,教会创业者如何找到属于自己的“流量蓝海”。在几年的创业实践当中,毕胜带着团队用无数次的摸索与实验,总结出了几点做电商企业用户流量必需洞察的用户心理重要规律:
1、从首页到商品,不要超过两页。因为多一页,70% 的用户就走光了。
2、操作尽可能简单,能不让用户点的,千万不要让用户去点;因为多一次点击,70% 的用户可能就流失了。
3、能不让用户输入的,千万不要让用户输入,实在要输入的,最好用语音转文字输入。没别的,因为打字好麻烦。
4、电商公司,推广专题千万不要选品!不要选品!因为很简单,你根本选不准。其实,我对传统零售的选品“买手”这个工作的成功率,是有质疑的。
《流量是蓝海》中同样讲述了如何让用户来了之后“舍不得走”,这并非是运营的“手段”或者所谓的“运营技巧”,而是通过大数据计算方式,分析用户、形成动态的用户数据库,提供精准需求让用户留下来。
在对于电商企业增长指标上,作者毕胜同样提出了新的观点:电商行业的投资人、从业者,要走出唯GMV大小论的误区。
那正确的观念应该入如何呢?
正确的方式,应该是用市场营销指数来衡量一个公司是否健康,这个市场营销指数的算法是同期市场费用除以GMV,这个数字逐渐变小,说明这个公司营销效率在上升,越小越好。企业管理者,所有投资人,不应该怕流量成本高、营销花钱多,而应该怕市场营销指数高。
必要商城的成功亦是如此,正因为有了消费者的青睐,才有了现在的必要商城。在毕胜《流量是蓝海》这本书中,相信每一个认真的实践者都能找到属于自己的“流量蓝海”!
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