郑州银行牢牢坚持“立足地方经济，支持小微企业和个体工商户”市场定位，通过落实扩大消费和减息延期政策部署、优化小微金融产品、科技赋能业务发展，不断提高普惠金融服务质效，持续擦亮“精品市民银行”特色名片。

积极落实减息延期政策，助力小微企业减负纾困。截至2023年12月末，郑州银行积极落实中国人民银行阶段性减息政策，向16,579笔普惠小微贷款实施阶段性减息2,334.02万元；

积极落实延期政策，通过展期、借新还旧等方式延期还本付息，2023年内累计实施10.12亿元，余额7.55亿元，新发放的普惠小微贷款加权平均利率4.43%，较上年下降1.25个百分点，小微企业融资成本持续降低。

持续优化小微金融产品，扩大小微金融服务半径。2023年新上线政策性科创e贷、企采贷、订货贷、万邦经营贷等产品，积极开展“郑州银行普惠金融服务港湾建设”工作，让金融普之于众、惠之于民。

截至2023年12月末已建成普惠（科创）金融服务港湾21个；以“云商”线上供应链业务为重点，积极响应普惠金融政策，提高小微客户融资便利性，全年累计为超千户核心企业供应商提供融资服务，其中小微企业占比超90%。

年报数据显示，截至2023年12月末，郑州银行普惠小微贷款余额499.6亿元，较上年末增长56.68亿元，增速12.80%，高于一般贷款增速约4.97个百分点；有贷款余额的普惠小微企业客户数68,144户，较年初增加1,388户。

切实贯彻执行乡村振兴政策要求，强化支持力度，给予涉农贷款、普惠型涉农贷款定价优惠；提升服务质效，有效控制贷款综合成本；加强新型农业经营主体金融服务，通过“乡村振兴贷”产品提供长期稳定的资金支持；综合运用互联网大数据等金融科技手段，提升普惠金融业务覆盖面；积极参与数据信息共享机制，完成与河南省金融服务共享平台等平台的对接。

截至2023年12月末，郑州银行涉农贷款余额822.39亿元，较上年末增加13.68亿元；普惠型涉农贷款余额80.44亿元，较上年末增长13.44亿元，增速20.06%，高于各项贷款（不含票据）增速12.23个百分点。