南京银行北京分行开展高级柜员贡献积分评审巡讲活动
一直以来,南京银行高度重视人才培养,持续深入推进全行职业化教育工作为充分发挥人才队伍建设和培养工作对战略转型和高质量发展的支撑作用,最近几天,南京银行启动2021年度全行贡献积分评审工作南京银行北京分行积极落实总行贡献积分体系建设和知识管理工作部署,踊跃参与贡献积分申报,并成立专题评审小组对申报课题进行把关在此基础上,分行创新形式,由运营条线率先组织开展高级柜员积分评审巡讲活动,旨在形成分行柜面就餐式培训体系
11月8日至11月17日期间,各巡讲组在严格执行疫情防控要求的情况下,利用班余时间逐网点开展巡讲,评审组及巡讲网点根据巡讲效果进行评分,并提出课题改进建议。
本次巡讲活动极大地提升了南京银行北京分行高级柜面员工的专业素养,促进了运营专业领域知识沉淀及经验推广,让运营人才队伍建设形成良性循环,进而更好的为客户提供高质量,全方位的优质服务。南京银行表示,支持中小客户,聚焦实体客户是该行业务向大众化转型的重要方向。然而,仅仅依靠客户经理的线下服务来扩大客户群是远远不够的。银行将充分发挥“信E伴”快速触达客户的特点,整合银行内的各种资源,包括网点,客户经理,在线预约服务,大数据分析等。从而快速增加中小客户数量。在充分获得客户后,南京银行将进一步开展客户全生命周期管理工作,从这些客户中筛选出具有成长发展空间的优质客户,进行量身定制,精准推送适合的金融产品,使其在未来3-5年内成为我行的价值客户。。
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